Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.moja-design.cz. Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele) a kupujícího (zákazníka).
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.moja-design.cz jsou závazné. Kupující podáním objednávky stvrzuje, že se seznámil s našimi obchodními podmínkami jakož i s reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa dodání uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího pod podmínkou zaplacení kupní ceny a následným převzetím zboží.

Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu moja-design.cz a právním řádem platným v ČR.
Výměnu nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající nejpozději do 10 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Zboží lze reklamovat u prodejce dle podmínek reklamačního řádu na adrese:

Moja-design
Michal Dobeš
Suchý Vršek 2110, Praha 5, 15500
IČ: 87582708
tel: 775649917

Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nebo nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při odesílání všech formulářů na našich webových stránkách jsou důvěrné a slouží pro zaslání zboží a elektronických informačních newslettrů, které můžete kdykoliv zrušit (viz. Ochrana osobních dat).

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno. Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením (odesláním).
Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14 dnů od doručení.

Platební podmínky

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. V případě, že je nová, platná cena nižší, než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za cenu platnou v okamžiku objednávky. Platby za objednané zboží jsou prováděny na dobírku prostřednictvím České pošty.

Dodací podmínky

Místem plnění je adresa dodání, kterou kupující vyplnil při odesílání objednávky z našeho internetového obchodu.

Ochrana osobních údajů

Zavazujeme se k tomu, že Vaše osobní údaje neposkytneme v jakékoli podobě třetí straně, kromě České pošty a to jen výhradně pro účely zajištění dodání zboží a zaslání elektronických newslettrů, které můžete sami kdykoliv zrušit. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb, k zaslání informačních e-mailů ( potvrzení objednávky, info k sledování přepravy a novinkových e-mailů )
Vážíme si vaší důvěry a chráníme vaše data před zneužitím. Vaše data shromažďujeme výhradně proto, abychom zkvalitnili naše služby. Neposkytujeme je třetím stranám.
Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost. Abychom vám mohli nabídnout co nejkvalitnější služby, potřebujeme některá vaše data znát. Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému. K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy.

Souhlas se zpracováním osobních dat

Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu www.moja-design.cz, souhlasíte při potvrzení obchodních podmínek s tím, že údaje o vás a vašich nákupech budou shromažďovány a používány. S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů a norem.
Údaje o vaší činnosti
Údaje o vašich nákupech na www.moja-design.cz - vaše objednávky - jsou shromažďovány. Je to nutné kvůli zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a v neposlední řadě mohou tato data posloužit i k vaší zpětné kontrole. Informace o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
Poskytování dat třetím osobám
Vaše data, které uvádíte na www.moja-design.cz jsou důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována dalším subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk jako jsou banky, společnosti vydávající platební karty apod. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb a výhradně v mezích zákona na ochranu osobních údajů.

Výměna

Pokud vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte právo nepoužité, v originálním obalu nepoškozené zboží do 14 dnů od jeho převzetí vrátit a to bez udání důvodů.
Pokud chcete zboží vrátit, vyplňte reklamační list, který společně se zbožím zašlete jako obyčejnou zásilku, nikoliv na dobírku, na naši adresu: Moja-design, Jana Volkmerová, Na Severním sídlišti 660, Sedlčany, 264 01 (doporučujeme pojištěnou doporučenou zásilku na částku odpovídající hodnotě zboží). Peníze vracíme bankovním převodem, vrácení jiným způsobem je možné konzultovat individuálně. K vyřízení reklamace,výměny nebo vrácení zboží vyplňte prosím důkladně reklamační list a zašlete ho společně se zbožím zpět na naši adresu.
Reklamační list je možné stáhnout zde.

Reklamace

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně na adresu prodávájícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží a škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. V žádném případě nepřebírejte porušené zásilky! Všechny zásilky jsou zalílány v obálkách s ochrannými bublinami. Při zasílání většího množství zboží může být zásilka zabalena do krabice, která je zajištěna proti namočení.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 3 dnů od obdržení reklamace o postupu a vyřízení.
Doba vyřízení reklamace prostředictvím našeho obchodu je zákonem stanovena na 30 dní.
O reklamaci nás ihned po odeslání reklamovaného zboží informujte mailem: moja-design@seznam.cz
Záruční doba na veškeré zboží je 24 měsíců.
K vyřízení reklamace, prosím, vyplňte důkladně reklamační list.

Reklamační list ke stažení ZDE.